Lưu ý: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ HAY8888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà HAY8888 thu thập thông qua website hay8888.bet, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện và có giá trị ràng buộc pháp lý với mọi thành viên đã đăng ký.
Chính sách này không áp dụng với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết trong trường hợp đặc biệt. HAY8888 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của bất kỳ tổ chức nào khác ngoài phạm vi nền tảng của mình.
Người dùng tại Việt Nam được bảo vệ theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. HAY8888 cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
HAY8888 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, hộ chiếu |
Khi đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút |
Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, thời gian chơi, sản phẩm sử dụng |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu truyền thông |
Nội dung chat hỗ trợ, email, khiếu nại |
Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
HAY8888 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay thông tin sức khoẻ trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi quy định pháp lý và có sự đồng ý riêng biệt của người dùng.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và không vượt quá phạm vi đã thông báo. HAY8888 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Xác minh danh tính người dùng, phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng nền tảng và cá nhân hoá trải nghiệm.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp – bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt biện pháp can thiệp kịp thời.
HAY8888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi mục đích xử lý mới sẽ được thông báo và yêu cầu chấp thuận trước.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của HAY8888 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành:
- Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích chính đáng: Xử lý dữ liệu kỹ thuật để bảo mật hệ thống và ngăn chặn gian lận vì lợi ích chung của tất cả người dùng.
Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
HAY8888 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau theo nguyên tắc chia sẻ tối thiểu:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà cung cấp game (live casino, slots, sports) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tuỳ thân để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan pháp luật: HAY8888 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ HAY8888 đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với HAY8888. Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được lưu trữ ưu tiên trên máy chủ trong khu vực Đông Nam Á.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
HAY8888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng một cách ẩn danh.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tuỳ chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua thanh công cụ cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng.
HAY8888 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay các pixel theo dõi từ mạng quảng cáo. Dữ liệu phân tích được xử lý nội bộ và không chia sẻ với nền tảng quảng cáo bên ngoài.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
HAY8888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc.
- Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu sớm hơn – xem Mục 8 về quyền của người dùng.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại HAY8888. HAY8888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
